1. Què és Yaap?

Yaap és un projecte sòlid i capdavanter que ha reunit a tres de les empreses més rellevants i prestigioses del panorama espanyol: CaixaBank, Santander i Telefónica

2. Registre a Yaap

On em puc registrar?

Et pots registrar fàcilment a través de yaapshopping.com o descarregant l’aplicació per a:

- Android: Descarrega Yaap Shopping al Google Play.

- iOS: Descarrega Yaap Shopping a l’AppStore o a l’iTunes si estàs connectat per ordinador.

A més, si ja ets client del Banc Santander o CaixaBank, pots registrar-te directament entrant a la teva sessió de Supernet o Línia Oberta.

Quines dades es necessiten per al registre?    

Registrar-te a Yaap és ràpid i senzill. Només et demanem les dades mínimes per a garantir que pots utilitzar el servei:

- Un àlies amb el que et coneixeran la resta d’usuaris

- La localitat on resideixes per poder oferir-te les millors ofertes 

- La teva data de naixement com a pregunta de seguretat en cas que t'oblidis de la contrasenya d'accés a Yaap

- Una adreça de correu electrònic que serà el teu usuari per a entrar a Yaap i que ens serveix per a comunicar-nos amb tu

- Un número de telèfon mòbil perquè puguis enviar diners als teus amics amb el nostre servei de Yaap Money.

- Una contrasenya.

Qui es pot registrar?

A Yaap hi cap tothom. Siguis del banc que siguis i vinguis d’on vinguis, podràs gaudir de tots els serveis.

Per a fer-ho, només necessitaràs una targeta de dèbit o crèdit. T’aplicarem automàticament tots els nostres avantatges.

Si no sóc client, puc conèixer les novetats de Yaap?    

Sí, entrant a yaapshopping.com o apuntant-te a la nostra Newsletter per a rebre setmanalment les nostres millors ofertes.

És difícil registrar-me?

En absolut. En dos passos pots unir-te a Yaap a través de la nostra web o la nostra app iOS i Android, i si encara tens dubtes, posa’t en contacte amb nosaltres a través de la nostra secció "Contacte" i envia’ns un missatge amb les teves preguntes. Et respondrem tan aviat com sigui possible!

Quant de temps tardo en donar-me d’alta?     

Depèn de la rapidesa amb què teclegis... Quan hagis omplert correctament les 6 dades que et demanem en el formulari de registre, només hauràs de validar el teu telèfon mòbil amb el codi que t’enviarem en un SMS.

Com puc donar-me de baixa?

Si en algun moment no complim amb les teves expectatives i decideixes que no vols continuar amb nosaltres, pots donar-te de baixa entrant al teu perfil i seleccionant l’opció “Donar-me de baixa”. Podràs sol·licitar-la tant des de la web com des de l’app.

3. Com funciona Yaap Shopping?

Què necessito per a ser Yaap?

Només necessites un dispositiu amb accés a Internet o un telèfon intel·ligent per a unir-te a la nostra Comunitat i una targeta de dèbit o crèdit perquè et puguem aplicar els descomptes.

Com s’apliquen els descomptes si no tinc cupons ni justificants de compra?  

Són automàtics. Cada vegada que utilitzis alguna de les targetes que tinguis associades al nostre servei, sabrem que ets tu i t’aplicarem automàticament l’avantatge que et correspongui. Així de senzill, ja et pots deixar les targetes de fidelització i els cupons en paper a casa.

Com puc veure totes les ofertes?         

Accedeix al nostre aparador a través de la nostra App iOS i Android o a través de la web yaapshopping.com.

Com compro les ofertes?          

Accedeix a les nostres ofertes de diferents maneres:

1) Per a les compres habituals que realitzis als comerços, recorda pagar amb la targeta que hagis assignat al teu compte Yaap. Només per això t’aplicarem automàticament els descomptes Yaap... Així de fàcil!

2) Les promocions especials sobre productes concrets les podràs veure a la nostra App iOS i Android o a la web. Per a recollir el producte o servei només has de portar al comerç la targeta amb la qual hagis realitzat la compra. Amb aquesta targeta, el comerciant validarà que ets tu i et donarà el producte adquirit amb el descompte o la promoció corresponent.

Quant de temps tinc per a recollir els productes o serveis que compri a través del meu compte?       

Tindràs dos mesos per a redimir qualsevol producte o servei des del moment en què l’hagis comprat.

Puc tornar les compres que realitzi a través de Yaap? 

Per suposat, tens les mateixes garanties que si realitzessis la compra en el mateix comerç.

Com afegeixo una targeta bancària al meu compte?   

Per afegir una targeta, accedeix al menú "Els meus mètodes de pagament" i introdueix les teves dades: titular, número, data de caducitat i codi de seguretat (CVV).

Funciona amb totes les targetes?         

Qualsevol targeta de dèbit o crèdit nacional Visa o MasterCard és vàlida.

És segur donar-vos les dades de la meva targeta?        

Per suposat. Ningú que no siguis tu accedirà a les dades de les teves targetes. La nostra plataforma compleix l’estàndard PCI que garanteix la màxima seguretat tant per a les teves targetes com per a les teves compres i dades personals.

4. Quins avantatges em proporciona Yaap Shopping?

Hi ha molts avantatges si estàs registrat a Yaap. Aquí en tens alguns:

- Gaudeix de descomptes i promocions totalment gratuïts

- Compra als teus comerços habituals però amb avantatges especials

-  Obtindràs descomptes i optaràs a regals

- Oblida’t de cupons en paper i targetes de fidelització. No perdis mai més cap regal o descomptes per no tenir-los a mà!

- Tots els avantatges i descomptes estan associats a la teva targeta de dèbit o crèdit.

5. Què m’ofereix Yaap Shopping?

Existeixen diferents tipus d’ofertes, en funció del que els comerços vulguin oferir-te!

- Descomptes directes sobre el tiquet total de compra

- Ofertes i descomptes en moments concrets del dia o en dates assenyalades

- Descomptes i regals per repetició per als clients més fidels (per exemple, el cinquè tall de cabells gratuït)

- Productes o serveis especialment rebaixats que podràs comprar a través de la nostra web o App iOS i Android

Si veig alguna promoció que m’agradi però que no compri en aquest moment, la puc tornar a recuperar fàcilment?               

Per suposat. Quan vegis una oferta que t’interessi [especialment] o vulguis recordar-la més endavant, desa-la a la teva llista de "Favorits" per a poder accedir-hi ràpidament.

6. Quant costa Yaap Shopping?   

Yaap Shopping és gratuït. Tant la descàrrega com la consulta d’ofertes no tenen cap cost.

Hi ha comissions fixes?              

Cap

Té cost d’alta

No, Yaap és gratuït i el pot utilitzar qualsevol persona, sigui del banc que sigui.

Hi ha quota de manteniment?

Confia en nosaltres! El nostre servei és gratuït!

Em cobreu alguna comissió en utilitzar la targeta?       

Cap, la targeta només serveix per a identificar-te quan fas una compra en qualsevol dels nostres comerços i saber quin descompte et correspon. Aquest és un dels avantatges de comptar com a socis amb dos dels principals bancs d’Espanya.